Stornierung oder Rückgabe


Stornieren

Eine Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich unter info@meinkeppie.de oder 0031-186-700223.

Rückgabe

100% Zufriedenheitsgarantie - Keppie wurde mit großer Sorgfalt und Liebe entwickelt und hergestellt. Die Informationen auf der Website sollen Sie so gut wie möglich darüber informieren, was Sie bestellen. Da es wichtig ist, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie ihn nach Erhalt anprobieren und sogar eine Nacht darüber/damit schlafen. Wenn Sie dann feststellen, dass es Ihrer Erwartung nicht entspricht oder das von Ihnen bestellte Keppie nicht passt, ist es kein Problem, Ihre Bestellung zurückzusenden*.

Senden Sie eine E-Mail an kontakt@meinkeppie.de, in der Ihre Bestellnummer angegeben ist und dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Dies ist bis zu 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung möglich.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zu einem Etikett, das Sie ausdrucken und an dem Karton befestigen können, in dem Sie das Paket zurücksenden.
* Angesichts der Verletzlichkeit einiger Kunden gelangen zurückgegebene Keppies NIEMALS ins Sortiment zurück. Jeder Kunde erhält mit seiner Bestellung ein Produkt, das noch nicht versandt wurde!

Was bekommen Sie zurück und was zahlen Sie selbst?

Der Betrag, den Sie bei der Bestellung des Produkts bezahlt haben, nämlich den Kaufbetrag Ihres Keppies und die Versandkosten für den Versand Ihres Produkts von de Keppie Kompanie zu Ihnen nach Hause, werden im Falle einer Rücksendung erstattet.
Wenn Sie mehr als einen Artikel gekauft haben und einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, wird nur der Kaufbetrag des betreffenden Produkts zurückerstattet. Die Versandkosten für den Erhalt des anderen Teils Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten.
Die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge (bei Vorauszahlung) erfolgt auf die Kontonummer, von der aus Sie die Zahlung an Keppie Kompanie geleistet haben. Dies im Zusammenhang mit einem möglichen Betrug bei Rückerstattungen. Beträge werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Bestellung zurückerstattet.

 

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